Die Netzwerkinfrastruktur ist die Basis für das gute Zusammenspiel der einzelnen Komponenten. Wir planen und erstellen ein Netzwerkplan, erneuern bei Notwenigkeit fehleranfällige Geräte oder migrieren noch aktuelle Geräte in die Infrastruktur. Eine ordentliche Dokumentation gehört genauso zu unserer Arbeit wie die fachgerechte Montage und Installation der Netzwerkkabel oder Hardware.
In den vergangenen Jahren hat sich im TK-Anlagenbereich ziemlich viel getan. Der klassische Anschluss ist so gut wie nicht mehr vorhanden. Die Carrier haben den Ausbau Ihrer ALL-IP-Netze, um unter anderem auch Kosten zu sparen, rasant vorangebracht. Die Umstellung erleichtert die Integration einiger bereits genutzten Funktionen, wie z.B.:
CTI
Wir verbinden Ihre Telefonie mit Ihrem Computer. Durch die Integration dieser Technik entstehen Synergien, die Ihre Produktivität um ein vielfaches erhöhen. Das Ergebnis der Nutzung wird sich in der Kundenzufriedenheit wiederspiegeln.
IVR
Lotsen Sie Ihre Kunden zur richtigen Abteilung oder zum richtigen Ansprechpartner. Informieren Sie Ihre Kunden per Sprachdialoge oder bieten Sie Ihnen automatisierte Rückrufe an.
Die verschiedene Lösungen können wir Ihnen von der virtuellen bis zur physischen Telefonanlage anbieten.
Professionale Videokonferenzsysteme haben sich mittlerweile bei vielen Firmen etabliert. Die Vorteile dieser Systeme sind Einsparung der Ressourcen, da z. B. Ausgaben für An- und Abreisen reduziert werden, wenn sich Mitarbeiter nicht in der gleichen Stadt befinden. Ein noch wichtiger Vorteil ist die Flexibilität die so ein System mit sich bringt. Es können kurzfristig Konferenzen erstellt werden und Mitarbeiter und Geschäftspartner eingeladen werden. Studien ergaben das Teams, welche mit Videokonferenzsystemen kommunizieren effektiver und engagierter Arbeiten.
Wir übernehmen mit unseren Partner zusammen, die Auslieferung der von Ihnen bestellten Hardware zu Ihren Filialen, Niederlassungen oder zu Ihren Kunden.
Es entsteht ein immenser Schaden, wenn Ihre Hardware, auf die Sie permanent angewiesen sind, nicht funktionieren sollte. Dadurch kann z.B. Ihre Produktion bzw. Ihre laufenden Prozesse zum stehen kommen. Mit unserem individuellem für Sie ausgearbeiteten SWAP-Konzept beugen wir genau diesem Szenario vor.
Die Abwicklung der Reparaturen ist ein wichtiger Prozess. Wo sende ich meine defekten Geräte ein? Wie lange dauert die Reparatur? Was mache ich wenn der Hersteller keine Ersatzteile mehr liefern kann? Mit unserem Repairmanagement-Konzept haben wir auch hier eine optimale Lösung für Sie ausgearbeitet.
Auch nach dem Kauf sind wir für Sie da, wenn mal die gekaufte Hardware nicht korrekt funktionieren sollte. Mit unseren Wartungspaketen bieten wir Ihnen optimale Service-Level-Optionen an.
Prozessoptimierung, Digitalisierung, Industrie 4.0, DSVGO, ALL-IP, CTI, Cloud und und und…..
Haben Sie auch manchmal das Gefühl, dass Sie in der Flut an Informationen untergehen. Wo stehe ich als Firma? Was hat Priorität? Was brauche ich? Fragen über Fragen!
Wir verschaffen Ihnen den Durchblick. Durch die IST-Bestandsaufnahme ermitteln wir den aktuellen Status Ihrer IT. Nach individueller Ausarbeitung gehen wir gemeinsam in die Planungsphase auch unter dem Aspekt der Beibehaltung und Optimierung Ihrer vorhandenen Hard- und Software.
Die richtige Hardware/Software für das Projekt oder für die Abteilung zu selektieren ist eine große Herausforderungen für viele Firmen. Nur mit der Beschaffung ist es leider nicht getan. Die Themen wie Garantieabwicklung, Austausch und Support binden zusätzliches Personal. Mit unseren individualisierten Konzepten, nehmen wir Ihnen die Arbeit ab, so dass Sie mehr Ressourcen für das Kerngeschäft haben.
Auch das beste Produkt bringt Sie nicht weiter, wenn Sie nicht in der Lage sind, dessen Funktionen und Eigenschaften optimal einzusetzen.
Mit unserem professionellen Schulungs- und Coachingpartner werden wir in Zusammenarbeit mit Ihnen die für Sie notwendigen Schulungspakete ausarbeiten. Je nach Bedarf bietet Ihnen unsere Partner In- und Outhouse-Schulungen und Seminare an.
Wir überlassen in unserer Arbeit und in den Projekten nichts dem Zufall. Das Monitoring spielt deswegen in unserer Unternehmensphilosophie eine sehr wichtige Rolle.
Jeder Mitarbeiter oder Subunternehmer ist in unsere Prozesse involviert. Durch die Realtime-Statusmeldungen sind wir in der Lage, jederzeit Auskunft zu erteilen.